Términos del servicio

1. Aceptación de estos Términos

Estos Términos constituyen un acuerdo entre usted y OPENSTART TECHNOLOGY LIMITED ("nosotros") que rige el uso del sitio web de InOneAPI, de la consola de administración y de los servicios de API (en conjunto, "la Plataforma"). Al registrarse, iniciar sesión, llamar a nuestras interfaces o usar la Plataforma de cualquier otra forma, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos, junto con la Política de privacidad, las reglas de facturación y los avisos de servicio de la Plataforma.

Usted debe asegurarse de tener autoridad para celebrar estos Términos en nombre de su empresa u otra organización. Cuando una cuenta se registra a nombre de una organización, esa organización es responsable de toda la actividad realizada con esa cuenta.

2. Cuentas

Requisitos de registro

Facilitar una dirección de correo y unos datos de cuenta verdaderos, exactos y completos, y actualizarlos en cuanto algo cambie.
Ser mayor de edad o una parte con capacidad civil plena, y poder asumir de forma independiente la responsabilidad de pago de las tarifas que genere.
Una misma dirección de correo usada con distintos métodos de inicio de sesión (correo y contraseña, Google, GitHub) da lugar a cuentas separadas e independientes. Nunca fusionamos ni vinculamos cuentas automáticamente a partir del correo electrónico.

Seguridad de la cuenta y de las claves

Usted es responsable de todas las llamadas hechas con su cuenta, sus claves de API y sus subclaves, incluido el uso no autorizado por parte de terceros.
Guarde las claves en sus servidores o en un sistema protegido de gestión de secretos. Nunca las escriba en código de front-end, repositorios públicos, paquetes de instalación de clientes o registros.
Utilice claves distintas y aisladas para cada aplicación, entorno y agente, y configure listas permitidas de modelos, presupuestos y límites de tasa según lo necesite.
Si descubre una filtración de credenciales, llamadas anómalas o una cuenta comprometida, revoque y reemplace de inmediato las claves afectadas en la consola y avísenos a support@inoneapi.ai. Usted asume cualquier pérdida adicional provocada por no haber actuado con rapidez.

Cierre de la cuenta

Puede solicitar el cierre de su cuenta cuando se cumplan las condiciones de liquidación. El cierre de la cuenta no exime de las tarifas generadas antes del cierre, de las facturas ya emitidas ni de las obligaciones legales de conservación de registros.

3. Qué ofrece la Plataforma

La Plataforma ofrece a las empresas capacidades de acceso a modelos y de enrutamiento, entre ellas:

Llamar a modelos de texto, imagen, vídeo y audio de varios proveedores de modelos a través de una única interfaz unificada.
Enrutamiento inteligente y failover basados en precio, latencia, rendimiento, tasa de error y disponibilidad, que reducen el riesgo de interrupción cuando algo falla. Tenga en cuenta que no prometemos un servicio que "nunca se interrumpe".
Medición a nivel de solicitud, facturas detalladas y análisis de costes, con un conteo de tokens implementado localmente conforme a los algoritmos oficiales de cada proveedor.
Control de acceso, presupuestos y restricciones de modelos entre espacios de trabajo, proyectos, miembros y subclaves.
X-Gateway-Trace-ID a nivel de solicitud, más tiempos, reintentos, tokens y diagnósticos de entrada y salida.
Detección de tráfico anómalo, corte de circuito activo y notificaciones de alerta.

Nos reservamos el derecho de añadir, ajustar o retirar modelos y canales de proveedor, y podemos cambiar el alcance disponible y los precios por variaciones aguas arriba. Los modelos, parámetros y precios unitarios realmente disponibles son los que muestran las páginas de detalle del modelo en la consola y los que devuelven nuestras interfaces.

4. Qué no hace la Plataforma

La Plataforma es una capa de acceso y enrutamiento. No es la desarrolladora de los modelos y no revisa ni modifica sustancialmente el contenido de su negocio.
La Plataforma aplica el registro cero de contenido como estándar uniforme: los prompts y las respuestas de los modelos se transmiten y se contabilizan en memoria y nunca se escriben en una base de datos de registros de solicitudes. Es el modo de operación estándar de la Plataforma. No cambia la forma en que los proveedores de modelos tratan el contenido durante la inferencia y no libera a usted de sus propias obligaciones de cumplimiento en el lado del proveedor.
No asesoramos en materia legal, de cumplimiento ni de regulación sectorial. La idoneidad de la Plataforma para su escenario de negocio es algo que usted valora, y usted asume la responsabilidad de esa decisión.

5. Uso aceptable

Usted se compromete a usar la Plataforma conforme a la ley aplicable, a estos Términos y a los términos de nuestros proveedores aguas arriba. Usted no debe:

Generar, reproducir ni distribuir contenido ilícito, que infrinja derechos de terceros, que sea engañoso o que ponga en peligro la seguridad pública.
Usar la Plataforma para eludir los mecanismos de seguridad de contenido, las restricciones de acceso o los límites de uso de los proveedores de modelos.
Realizar accesos no autorizados, escaneo, sondeo, extracción masiva, abuso de interfaces o robo de credenciales, ni interferir de otro modo con la operación estable de la Plataforma o de sus proveedores aguas arriba.
Usar la Plataforma para desarrollar o entrenar modelos o servicios que compitan con nosotros, o para revender, alquilar u hospedar a gran escala las capacidades de acceso de la Plataforma, salvo acuerdo escrito en contrario.
Aprovechar identificadores públicos de modelos, parámetros de enrutamiento o información de diagnóstico para hacer comparaciones de precios malintencionadas o sondeo, o para reclamar una parte desleal de los recursos en detrimento de otros usuarios.
Realizar llamadas maliciosas automatizadas, provocar tormentas de reintentos, compartir claves o acaparar recursos de cualquier otra forma.
Realizar ingeniería inversa de nuestros servicios, de la pasarela o de la consola, o eliminar o falsificar la marca o los datos de medición.
Incumplir sus obligaciones legales en escenarios que involucren a menores.

Para los servicios de IA generativa ofrecidos al público, o para negocios cuyo contenido esté sujeto a requisitos regulatorios, usted debe completar por su cuenta las evaluaciones, los registros y trámites, el etiquetado y las obligaciones de gestión de contenido que exija la ley.

6. Tarifas y pago

Modelo de facturación

La facturación se calcula por solicitud, según las reglas reales del modelo, la modalidad y el canal (tokens de entrada y salida, tokens en caché, número de imágenes, duración de audio o vídeo, cargos por solicitud, etc.). En los modelos facturados por solicitud, el precio de entrada se muestra como - para que nunca se cuente dos veces el mismo cargo.
El enrutamiento por precio selecciona, entre los canales del mismo modelo, el canal disponible en ese momento con el precio unitario más bajo. Nunca sustituye un modelo distinto.
El importe real se liquida al precio unitario del canal que atiende finalmente cada solicitud. Usted puede revisar el detalle en la consola por proyecto, clave, modelo y fecha.

Moneda y recargas

Cada usuario tiene una billetera y una cuenta en una única moneda fija, determinada en el momento del registro: USD. Cambiar después el idioma de la interfaz nunca modifica la moneda de su cuenta.
Las billeteras en USD solo se recargan con Stripe. Los precios de cada moneda se configuran de forma independiente en cada mapeo; no aplicamos conversión a tipo de cambio en tiempo de ejecución ni ofrecemos conversión entre monedas de billetera.
El importe de la recarga, la moneda del pedido y la moneda de la billetera deben coincidir; si no, el saldo no se acredita.
Conservamos las facturas de los proveedores aguas arriba en sus monedas originales para la conciliación de pagos. Nunca se combinan importes en monedas distintas en un solo total.

Saldos, impagos e impuestos

La Plataforma es de prepago. Las solicitudes se rechazan cuando el saldo es insuficiente.
Los precios se alinean con los del proveedor sin recargos y excluyen los impuestos que usted deba asumir por ley. Le corresponde identificar y pagar los impuestos, los costes de conversión de moneda y las comisiones bancarias relacionados con sus transacciones.
Emitimos facturas o documentos de liquidación equivalentes conforme a las reglas aplicables; la documentación de la consola regula el detalle.

Reembolsos

No se devuelven las tarifas por consumo ya realizado ni por facturas ya emitidas.
Cuando la Plataforma provoque facturación duplicada, errores de medición o fallos del sistema, verificaremos la situación y devolveremos el importe correspondiente, o lo aplicaremos a sus tarifas futuras si lo prefiere.
Si una norma imperativa dispone otra cosa, esa norma prevalece.

7. Contenido y propiedad intelectual

Los derechos sobre el contenido que usted envía a través de los servicios, y sobre la salida que produce, le pertenecen a usted o al titular legítimo. No adquirimos su propiedad por prestar el acceso.
Usted nos otorga, a nosotros y a los proveedores que designamos, una licencia técnica limitada y no exclusiva, usada únicamente para transmitir, procesar y medir su contenido y para generarle resultados. Esa licencia no va más allá de lo necesario para prestar los servicios.
La posición de derechos sobre el contenido de salida depende de los términos del modelo y del proveedor implicados, del contenido de entrada de usted y del uso que haga de la salida. Confirme que tiene libertad para usar un resultado antes de utilizarlo.

8. Terceros y proveedores aguas arriba

Las llamadas a modelos dependen de proveedores terceros cuya disponibilidad, precios, políticas de contenido, tratamiento de datos y plazos de retención pueden cambiar en cualquier momento y no están solo bajo nuestro control.
Antes de elegir un modelo y un canal, compruebe que los términos del proveedor satisfacen sus requisitos de negocio, regionales y de cumplimiento. Para cargas sensibles, recomendamos fijar canales que cumplan esos requisitos en lugar de depender por completo del enrutamiento automático.
Nuestras recomendaciones, listados y clasificaciones de proveedores por métricas solo reflejan lo que la Plataforma observa. No son una garantía ni una promesa sobre la calidad del servicio o el cumplimiento de un proveedor.
Los derechos y obligaciones que surjan entre usted y un proveedor se resuelven directamente entre usted y ese proveedor.

9. Cambios en el servicio, disponibilidad y soporte

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según esté disponible". Hacemos esfuerzos razonables para mantenerla operando de forma estable, pero no garantizamos que sea ininterrumpida, libre de errores o que responda dentro de algún plazo concreto.
Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones, límites de tasa o la suspensión o terminación de alguna función. Cuando se vea afectado su uso, procuraremos avisar con antelación por la consola, por correo o por la documentación.
Podemos limitar el tráfico, activar cortes de circuito, suspender interfaces o terminar el servicio en supuestos como estos: uso presuntamente ilícito o no conforme, riesgo para la seguridad de la Plataforma o de los proveedores aguas arriba, tráfico anómalo y llamadas descontroladas, tarifas impagas y riesgo de filtración de credenciales.
Podemos ajustar las cuotas gratuitas, los límites de tasa y la forma en que prestamos soporte. Los cambios materiales se anunciarán.

10. Información confidencial

Los precios, canales, especificaciones de interfaces, detalles de incidentes y acuerdos comerciales no públicos a los que usted acceda con motivo de su relación con la Plataforma son información confidencial, y no puede divulgarla a terceros sin nuestro consentimiento escrito. El contenido que usted envía a través de los servicios no es información confidencial nuestra. Las obligaciones de esta sección siguen vigentes después de que terminen los servicios.

11. Indemnización

Si sufrimos reclamaciones, sanciones, pérdidas o gastos razonables (incluidos honorarios de abogados) porque usted incumplió estos Términos, infringió derechos de un tercero, incumplió los términos de un proveedor aguas arriba o no cumplió la ley aplicable, usted deberá indemnizarnos o asumir la responsabilidad correspondiente conforme a la ley. Le avisaremos a la mayor brevedad después de que se presente una reclamación y podremos participar o dirigir la defensa cuando estén en juego intereses propios.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, no respondemos por pérdidas indirectas, punitivas o incidentales, ni por lucro cesante, interrupción de la actividad o pérdida de datos o de reputación.
No respondemos por pérdidas causadas por cambios de los proveedores aguas arriba, fallos de red o de energía, caso fortuito, defectos en sus aplicaciones o actos de terceros, aunque haremos esfuerzos razonables para ayudarle a localizar el problema y a recuperarse.
En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad total bajo estos Términos se limita a las tarifas que usted pagó efectivamente a la Plataforma durante los 12 meses anteriores al hecho que da lugar a la reclamación.
Estos límites no se aplican a la responsabilidad que no podamos excluir o limitar legalmente, incluida la responsabilidad por dolo o negligencia grave y la responsabilidad legal con consumidores.

13. Terminación

Usted puede dejar de usar la Plataforma y solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento.
Podemos suspender o terminar su acceso si usted incumple estos Términos de forma grave o reiterada, si la ley lo exige, o cuando sea necesario proteger la seguridad de la Plataforma y de sus usuarios. Le notificaremos según lo permitan las circunstancias y, en casos urgentes, podemos actuar primero y explicar después.
Terminados los servicios, usted ya no podrá acceder a su cuenta ni a su configuración. Conservamos los registros durante el tiempo que exija la ley y tratamos los datos restantes conforme a la Política de privacidad.
Si los servicios terminan por causas imputables a nosotros y no existe una infracción pendiente de liquidación, los saldos precargados no consumidos pueden reembolsarse según exija la ley o según se acuerde. Si la terminación se debe a un incumplimiento de usted, podemos disponer del saldo restante tras descontar los importes que deba.
Las secciones 7 y 10 a 14 sobreviven a la terminación de estos Términos.

14. Notificaciones

Podemos enviarle notificaciones a su correo registrado, como anuncios en la consola o como avisos dentro del producto. Mantenga sus datos de contacto actualizados. Las notificaciones sobre seguridad y facturación se consideran entregadas en el momento en que usted inicia sesión o las recibe. Para notificarnos formalmente, escríbanos a support@inoneapi.ai.

15. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos por motivos funcionales, comerciales o legales. En cambios materiales le avisaremos con un tiempo razonable de antelación a su entrada en vigor, mediante anuncio, correo o un aviso al iniciar sesión. Seguir usando la Plataforma después de que un cambio entre en vigor significa que usted lo acepta; si no está de acuerdo, deje de usar la Plataforma y solicite el cierre de su cuenta.

16. Disposiciones generales

Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos a una empresa del grupo o a un sucesor en nuestro negocio, y le avisaremos cuando afecte a su uso. Usted no puede ceder su cuenta ni sus obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento escrito.
Si alguna disposición se declara inválida o inaplicable, las demás siguen en vigor, y las partes sustituirán la disposición afectada por una válida que se acerque lo máximo posible al significado original.
Nuestra omisión o demora en ejercer un derecho no renuncia a ese derecho.
Estos Términos no crean una empresa conjunta, sociedad, relación laboral ni de representación entre las partes.
La Política de privacidad, las reglas de facturación, la documentación y los avisos de servicio complementan estos Términos. En caso de conflicto, prevalecen los requisitos legales imperativos y esta sección.

17. Ley aplicable y resolución de controversias

La formación, validez, interpretación y ejecución de estos Términos se rigen por las leyes de la República Popular China, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes.

Las partes procurarán resolver cualquier controversia mediante negociación amistosa. Si la negociación no prospera, cualquiera de las partes podrá someter la controversia al tribunal popular con jurisdicción competente en el lugar de la entidad que opera la Plataforma. Si una norma imperativa dispone otra cosa, esa norma prevalece.

18. Contacto

Entidad operadora: OPENSTART TECHNOLOGY LIMITED
Correo: support@inoneapi.ai

Puede escribirnos por los canales anteriores con preguntas sobre su cuenta, su facturación, la estrategia de enrutamiento, el contenido de estos Términos o las medidas adoptadas a raíz de una infracción. Para incidencias de integración técnica, incluya el X-Gateway-Trace-ID y la hora de la solicitud para que podamos localizarla.