Conditions d’utilisation

1. Acceptation des présentes Conditions

Les présentes Conditions constituent un accord entre vous et OPENSTART TECHNOLOGY LIMITED (« nous ») qui régit votre utilisation du site web InOneAPI, de la console d’administration et des services d’API (ensemble, « la Plateforme »). En vous inscrivant, en vous connectant, en appelant nos interfaces ou en utilisant la Plateforme de quelque autre manière, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions, ainsi que la Politique de confidentialité de la Plateforme, les règles de facturation et les avis de service.

Vous devez vous assurer que vous avez le pouvoir de contracter les présentes Conditions au nom de votre société ou de tout autre organisme. Lorsqu’un compte est inscrit au nom d’un organisme, cet organisme est responsable de toute activité menée sous ce compte.

2. Comptes

Exigences d’inscription

Fournir une adresse e-mail et des informations de compte vraies, exactes et complètes, et les mettre à jour rapidement en cas de changement.
Vous devez être un adulte, ou autrement une partie dotée d’une pleine capacité juridique, et être en mesure de supporter seul la responsabilité de paiement des frais que vous engagez.
Une même adresse e-mail utilisée avec différentes méthodes de connexion (e-mail et mot de passe, Google, GitHub) donne lieu à des comptes distincts et indépendants. Nous ne fusionnons ni n’associons jamais des comptes automatiquement sur la seule base de l’adresse e-mail.

Sécurité du compte et des clés

Vous êtes responsable de tous les appels passés sous votre compte, sous vos clés d’API et sous vos sous-clés, y compris des utilisations non autorisées par des tiers.
Conservez les clés sur vos serveurs ou dans un système protégé de gestion des secrets. Ne les inscrivez jamais dans du code frontal, des dépôts publics, des packages d’installation clients ou des journaux.
Utilisez des clés séparées et isolées pour chaque application, environnement et Agent, et configurez des listes blanches de modèles, des budgets et des limites de débit selon vos besoins.
Si vous constatez une divulgation d’identifiants, des appels anormaux ou un compte compromis, révoquez et faites tourner immédiatement les clés concernées dans la console et prévenez-nous à support@inoneapi.ai. Vous supportez toute perte supplémentaire causée par votre manque de diligence.

Fermeture du compte

Vous pouvez demander la fermeture de votre compte une fois les conditions de règlement remplies. Les frais engagés avant la fermeture, les factures déjà émises et les obligations légales de conservation ne sont pas annulés par la fermeture du compte.

3. Ce que fournit la Plateforme

La Plateforme fournit aux entreprises des capacités d’accès aux modèles et de routage, notamment :

L’appel de modèles de texte, d’image, de vidéo et d’audio provenant de plusieurs fournisseurs de modèles via une interface unifiée.
Un routage intelligent et une bascule sur incident fondés sur le prix, la latence, le débit, le taux d’erreur et la disponibilité, qui réduisent le risque d’interruption lorsqu’un incident survient. Notez que nous ne promettons pas un service qui « ne s’interrompt jamais ».
Une mesure par requête, des factures détaillées et une analyse des coûts, le comptage des jetons étant implémenté localement conformément aux algorithmes officiels des fournisseurs.
Un contrôle d’accès, des budgets et des restrictions de modèles à l’échelle des espaces de travail, des projets, des membres et des sous-clés.
Un X-Gateway-Trace-ID par requête, accompagné d’éléments de diagnostic de temporisation, de tentative, de jetons et d’entrée/sortie.
Une détection de trafic anormal, des coupures de circuit actives et des notifications d’alerte.

Nous nous réservons le droit d’ajouter, d’ajuster ou de retirer des modèles et des canaux de fournisseurs, et nous pouvons modifier le périmètre disponible et les tarifs en raison de changements en amont. Les modèles, paramètres et prix unitaires réellement disponibles sont ceux affichés sur les pages de détail des modèles dans la console et renvoyés par nos interfaces.

4. Ce que la Plateforme ne fait pas

La Plateforme est une couche d’accès et de routage. Elle n’est pas le développeur des modèles et n’examine ni ne modifie substantiellement votre contenu métier.
La Plateforme applique l’absence totale de journalisation du contenu comme norme uniforme : les prompts et les réponses des modèles sont diffusés et comptés en mémoire et ne sont jamais écrits dans une base de journaux de requêtes. C’est le mode de fonctionnement normal de la Plateforme. Cela ne change pas la façon dont les fournisseurs de modèles traitent le contenu pendant l’inférence et ne vous dégage pas de vos propres obligations de conformité à leur égard.
Nous ne fournissons pas de conseils juridiques, de conformité ou réglementaires sectoriels. L’adéquation de la Plateforme à votre scénario métier vous appartient, et vous assumez la responsabilité de cette appréciation.

5. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à utiliser la Plateforme conformément au droit applicable, aux présentes Conditions et aux conditions de nos fournisseurs en amont. Vous ne devez pas :

Générer, reproduire ou diffuser un contenu illicite, portant atteinte aux droits d’autrui, trompeur ou mettant en danger la sécurité publique.
Utiliser la Plateforme pour contourner les mécanismes de sûreté du contenu, les restrictions d’accès ou les limites d’utilisation des fournisseurs de modèles.
Mener des accès non autorisés, des analyses, du sondage, de l’extraction de données, un abus d’interface ou un vol d’identifiants, ou porter atteinte autrement au fonctionnement stable de la Plateforme ou de ses fournisseurs en amont.
Utiliser la Plateforme pour développer ou entraîner des modèles ou services concurrents des nôtres, ou pour revendre, louer ou héberger à grande échelle les capacités d’accès de la Plateforme, sauf accord écrit contraire.
Exploiter des identifiants publics de modèles, des paramètres de routage ou des informations de diagnostic pour se livrer à un étalonnage ou à un sondage malveillant des prix, ou pour revendiquer une part injuste des ressources aux dépens des autres utilisateurs.
Se livrer à des appels malveillants automatisés, à des tempêtes de tentatives, au partage de clés ou à toute autre forme d’accaparement de ressources.
Pratiquer une ingénierie inverse de nos services, de la passerelle ou de la console, ou supprimer ou falsifier l’identité visuelle ou les données de mesure.
Manquer à vos obligations légales dans les scénarios impliquant des mineurs.

Pour les services d’IA générative offerts au public, ou pour les entreprises dont le contenu est soumis à des exigences réglementaires, vous devez accomplir vous-même les évaluations, déclarations et enregistrements, l’étiquetage et les obligations de gouvernance du contenu exigés par la loi.

6. Frais et paiement

Modèle de facturation

La facturation est calculée par requête, selon les règles réelles du modèle, de la modalité et du canal (jetons d’entrée et de sortie, jetons en cache, nombre d’images, durée audio ou vidéo, frais par requête, etc.). Pour les modèles facturés à la requête, le prix d’entrée est affiché comme - afin que les mêmes frais de requête ne soient jamais comptés deux fois.
Le routage au prix le plus bas sélectionne, parmi les canaux de fournisseurs pour un même modèle, le canal actuellement disponible au prix unitaire le plus faible. Il ne substitue jamais un modèle différent.
Les frais réels sont réglés au prix unitaire du canal qui sert finalement chaque requête. Vous pouvez consulter le détail dans la console par projet, clé, modèle et période.

Devise et rechargements

Chaque utilisateur dispose d’un portefeuille et d’un compte dans une seule devise fixe, déterminée à l’inscription : USD. Changer ultérieurement la langue de l’interface ne modifie jamais la devise de votre compte.
Les portefeuilles en USD ne sont rechargés que via Stripe. Les prix de chaque devise sont configurés indépendamment dans chaque mappage ; nous n’effectuons aucune conversion de taux de change à l’exécution et ne proposons aucune conversion entre devises de portefeuille.
Le montant du rechargement, la devise de la commande et la devise du portefeuille doivent tous correspondre, sinon le montant n’est pas crédité.
Nous conservons les factures des fournisseurs en amont dans leur devise d’origine pour le rapprochement des paiements. Des montants dans des devises différentes ne sont jamais additionnés dans un seul total.

Soldes, arriérés et taxes

La Plateforme fonctionne par avance. Les requêtes sont rejetées lorsque votre solde est insuffisant.
Les prix correspondent aux prix des fournisseurs sans majoration, et hors taxes que la loi vous met à charge. Vous êtes responsable d’identifier et de payer les taxes, les coûts de conversion de devise et les frais bancaires liés à vos transactions.
Nous émettons des factures ou des pièces de règlement équivalentes selon les règles applicables ; la documentation de la console régit les détails.

Remboursements

Les frais correspondant à une utilisation déjà consommée et à des factures déjà émises ne sont pas remboursables.
En cas de double facturation, d’erreur de mesure ou de défaillance imputable à la Plateforme, nous vérifions la situation et remboursons le montant correspondant, ou nous l’imputons sur vos frais futurs si vous préférez.
Lorsqu’une règle impérative de droit dispose autrement, elle prime.

7. Contenu et propriété intellectuelle

Les droits sur le contenu que vous soumettez par les services, et sur le résultat qu’il produit, appartiennent à vous ou au titulaire licite des droits. Nous n’en acquérons pas la propriété en fournissant l’accès.
Vous nous accordez, ainsi qu’aux fournisseurs que nous mandatons, une licence technique limitée et non exclusive, utilisée uniquement pour transmettre, traiter et mesurer votre contenu et générer des résultats pour vous. Cette licence ne va pas au-delà de ce qui est nécessaire à la fourniture des services.
La situation des droits sur le contenu de sortie dépend des conditions du modèle et du fournisseur concernés, de votre contenu d’entrée et de l’usage que vous faites de la sortie. Assurez-vous d’être libre d’utiliser un résultat avant de l’utiliser.

8. Tiers et fournisseurs en amont

Les appels de modèles dépendent de fournisseurs tiers dont la disponibilité, les tarifs, les politiques de contenu, le traitement des données et les durées de conservation peuvent changer à tout moment et ne relèvent pas de notre seul contrôle.
Avant de choisir un modèle et un canal, vérifiez que les conditions du fournisseur répondent à vos exigences métier, régionales et de conformité. Pour les charges sensibles, nous recommandons de fixer des canaux qualifiés plutôt que de dépendre entièrement du routage automatique.
Nos recommandations, classements et tris de fournisseurs fondés sur des indicateurs ne reflètent que ce que la Plateforme observe. Ils ne constituent ni une garantie ni un engagement quant à la qualité de service ou à la conformité d’un fournisseur.
Les droits et obligations qui naissent entre vous et un fournisseur se règlent directement entre vous et ce fournisseur.

9. Changements de service, disponibilité et assistance

La Plateforme est fournie « en l’état » et « selon sa disponibilité ». Nous déployons des efforts raisonnables pour maintenir son fonctionnement stable, mais nous ne garantissons pas qu’elle sera ininterrompue, exempte d’erreurs ou réactive dans un délai particulier.
Nous pouvons effectuer de la maintenance, des mises à niveau, des limitations de débit, ou la suspension ou la fin de certaines fonctionnalités. Lorsque votre utilisation est affectée, nous tâchons d’avertir à l’avance par la console, par e-mail ou par la documentation.
Nous pouvons limiter le trafic, déclencher des coupures de circuit, suspendre des interfaces ou mettre fin au service dans des situations telles que : utilisation présumée illicite ou non conforme, risque pour la sécurité de la Plateforme ou des fournisseurs en amont, trafic anormal et appels débridés, frais impayés et risque de divulgation d’identifiants.
Nous pouvons ajuster les quotas gratuits, les limites de débit et la manière dont nous fournissons l’assistance. Les changements importants seront annoncés.

10. Informations confidentielles

Les prix non publics, les canaux, les spécifications d’interface, les détails d’incident et les arrangements commerciaux que vous obtenez dans le cadre de vos travaux avec la Plateforme sont des informations confidentielles, et vous ne pouvez les divulguer à des tiers sans notre consentement écrit. Le contenu que vous soumettez par les services n’est pas une information confidentielle nous appartenant. Les obligations de la présente section continuent de s’appliquer après la fin des services.

11. Indemnisation

Si nous subissons des réclamations, sanctions, pertes ou dépenses raisonnables (y compris les honoraires d’avocats) parce que vous avez enfreint les présentes Conditions, violé les droits d’un tiers, manqué aux conditions d’un fournisseur en amont ou pour ne pas vous être conformé au droit applicable, vous devez nous indemniser ou supporter la responsabilité correspondante comme l’exige la loi. Nous vous informerons rapidement après l’introduction d’une réclamation et pourrons participer à la défense ou la conduire lorsque nos propres intérêts sont en cause.

12. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, punitives ou accidentelles, ni des pertes de bénéfices, d’interruption d’activité ou de perte de données ou de réputation.
Nous ne sommes pas responsables des pertes causées par des changements de fournisseurs en amont, des pannes de réseau ou d’électricité, un cas de force majeure, des défauts de vos applications ou les actes de tiers, même si nous déployons des efforts raisonnables pour vous aider à cerner le problème et à vous rétablir.
Dans la mesure maximale autorisée par la loi, notre responsabilité totale au titre des présentes Conditions est limitée aux frais que vous avez effectivement payés à la Plateforme au cours des 12 mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation.
Ces limites ne s’appliquent pas à la responsabilité que nous ne pouvons légalement exclure ni limiter, y compris la responsabilité pour faute intentionnelle ou faute lourde et la responsabilité légale du consommateur.

13. Résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser la Plateforme et demander la fermeture de votre compte à tout moment.
Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès si vous enfreignez de façon importante ou répétée les présentes Conditions, si la loi l’exige, ou lorsque c’est nécessaire à la protection de la sécurité de la Plateforme et de ses utilisateurs. Nous vous informons dans la mesure où les circonstances le permettent, et en cas d’urgence nous pouvons agir d’abord et expliquer ensuite.
Après la fin des services, vous ne pourrez plus accéder à votre compte ni à sa configuration. Nous conservons les enregistrements aussi longtemps que la loi l’exige et traitons les données restantes conformément à la Politique de confidentialité.
Lorsque les services sont interrompus pour des raisons qui nous sont imputables et qu’aucune infraction n’est en cours de règlement, les soldes payés d’avance non consommés peuvent être remboursés comme l’exige la loi ou comme convenu. Si la résiliation résulte de votre infraction, nous pouvons liquider le solde restant après déduction des montants que vous devez.
Les sections 7 et 10 à 14 survivent à la résiliation des présentes Conditions.

14. Notifications

Nous pouvons envoyer des notifications à votre adresse e-mail enregistrée, sous forme d’annonces dans la console ou de messages dans le produit. Veuillez maintenir vos coordonnées à jour. Les notifications relatives à la sécurité et à la facturation sont réputées remises au moment où vous vous connectez ou où vous les recevez. Pour nous adresser une notification formelle, contactez-nous à support@inoneapi.ai.

15. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions pour des raisons fonctionnelles, commerciales ou juridiques. Pour les modifications importantes, nous vous préviendrons un délai raisonnable avant leur entrée en vigueur, par annonce, par e-mail ou par un message à la connexion. Continuer à utiliser la Plateforme après l’entrée en vigueur d’un changement signifie que vous l’acceptez ; si vous n’êtes pas d’accord, cessez d’utiliser la Plateforme et demandez la fermeture de votre compte.

16. Dispositions générales

Nous pouvons céder nos droits et obligations au titre des présentes Conditions à une société affiliée ou à un successeur de notre activité, et nous vous informerons lorsque votre utilisation est concernée. Vous ne pouvez céder votre compte ni vos obligations au titre des présentes Conditions sans notre consentement écrit.
Si une disposition est réputée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur, et les parties remplacent la disposition concernée par une disposition valide qui se rapproche le plus du sens original.
Le fait pour nous de ne pas exercer un droit, ou de retarder son exercice, ne vaut pas renonciation à ce droit.
Les présentes Conditions ne créent aucune coentreprise, société, relation d’emploi ou de mandat entre les parties.
La Politique de confidentialité, les règles de facturation, la documentation et les avis de service complètent les présentes Conditions. En cas de contradiction, les exigences légales impératives et la présente section priment.

17. Droit applicable et règlement des litiges

La formation, la validité, l’interprétation et l’exécution des présentes Conditions sont régies par le droit de la République populaire de Chine, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois.

Les parties feront leurs meilleurs efforts pour résoudre tout litige par une consultation amiable. À défaut d’accord, l’une ou l’autre partie peut soumettre le litige au tribunal populaire compétent du lieu de l’entité qui exploite la Plateforme. Lorsqu’une règle impérative de droit dispose autrement, elle prime.

18. Nous contacter

Entité exploitante : OPENSTART TECHNOLOGY LIMITED
E-mail : support@inoneapi.ai

Vous pouvez nous joindre par les canaux ci-dessus pour toute question relative à votre compte, à votre facturation, à la stratégie de routage, au contenu des présentes Conditions ou aux mesures prises en réponse à une infraction. Pour les problèmes d’intégration technique, veuillez indiquer le X-Gateway-Trace-ID et l’heure de la requête afin que nous puissions la localiser.