서비스 약관

최근 업데이트: 2026년 9월 19일

1. 본 약관의 수용

본 약관은 귀하와 OPENSTART TECHNOLOGY LIMITED(이하 "당사") 사이에 체결되는 합의로서, InOneAPI 웹사이트, 관리 콘솔, API 서비스(통칭하여 "플랫폼")의 사용을 규율합니다. 귀하는 플랫폼에 가입하거나, 로그인하거나, 당사의 인터페이스를 호출하거나, 그 밖의 방법으로 플랫폼을 사용함으로써 본 약관과 플랫폼의 개인정보 처리방침, 과금 규칙, 서비스 안내를 읽고 이해하였으며 이에 동의하였음을 확인하는 것입니다.

귀하는 회사 또는 기타 조직을 대리하여 본 약관을 체결할 권한이 있는지 확인해야 합니다. 조직 명의로 계정이 등록된 경우, 해당 조직은 그 계정 아래에서 이루어진 모든 활동에 대한 책임을 집니다.

2. 계정

가입 요건

  • 참되고 정확하며 완전한 이메일 주소와 계정 정보를 제공하시고, 변경 사항이 생기면 지체 없이 갱신하십시오.
  • 귀하는 성인이거나 이에 상응하는 완전한 민사행위 능력을 갖춘 당사자여야 하며, 귀하가 발생시킨 요금에 대해 스스로 결제 책임을 질 수 있어야 합니다.
  • 하나의 이메일 주소를 서로 다른 로그인 방식(이메일 및 비밀번호, Google, GitHub)에 사용하면 별개의 독립적인 계정이 생성됩니다. 당사는 이메일 주소를 근거로 계정을 자동 병합하거나 연결하지 않습니다.

계정 및 키 보안

  • 귀하는 본인 계정 하에서 이루어진 모든 호출, API 키, 하위 키에 대해 책임지며, 제3자에 의한 무단 사용도 포함합니다.
  • 키는 귀하의 서버나 보호되는 시크릿 관리 시스템에 보관하십시오. 프런트엔드 코드, 공개 저장소, 클라이언트 설치 패키지, 로그에 키를 기록하지 마십시오.
  • 서로 다른 애플리케이션, 환경, 에이전트에는 격리된 별도의 키를 사용하고, 필요에 따라 모델 허용 목록, 예산, 속도 제한을 설정하십시오.
  • 자격 증명 유출, 비정상 호출, 계정 탈취를 발견하면 즉시 콘솔에서 해당 키를 폐기하고 재발급한 뒤 support@inoneapi.ai 으로 알려주십시오. 귀하의 지체로 발생한 추가 손실에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

계정 폐쇄

정산 요건을 충족하면 계정 폐쇄를 신청할 수 있습니다. 폐쇄 이전에 발생한 요금, 이미 발급된 청구서, 법령상 보존 의무는 계정 폐쇄로 면제되지 않습니다.

3. 플랫폼이 제공하는 것

플랫폼은 기업을 위한 모델 접근 및 라우팅 기능을 제공합니다.

  • 하나의 통합 인터페이스로 여러 모델 공급사의 텍스트·이미지·비디오·오디오 모델을 호출합니다.
  • 가격, 지연 시간, 처리량, 오류율, 가용성에 기반한 스마트 라우팅과 페일오버로, 장애 발생 시 중단 위험을 줄입니다. 다만 "절대 중단되지 않는" 서비스를 약속하지는 않습니다.
  • 요청 단위 계측, 항목별 청구서, 비용 분석. 토큰 계산은 공급사 공식 알고리즘에 맞춰 로컬에서 수행됩니다.
  • 워크스페이스, 프로젝트, 구성원, 하위 키에 걸친 접근 제어, 예산, 모델 제한.
  • 요청 단위 X-Gateway-Trace-ID와 타이밍, 재시도, 토큰, 입출력 진단 정보.
  • 비정상 트래픽 탐지, 능동적 서킷 브레이킹, 알림 발송.

당사는 모델과 공급사 채널을 추가·조정·중단할 권리를 보유하며, 업스트림 변경으로 사용 범위와 가격을 변경할 수 있습니다. 실제로 사용 가능한 모델, 파라미터, 단가는 콘솔의 모델 상세 페이지에 표시되고 당사의 인터페이스가 반환하는 값과 같습니다.

4. 플랫폼이 하지 않는 것

  • 플랫폼은 접근 및 라우팅 계층입니다. 모델의 개발자가 아니며, 귀하의 업무 내용을 실질적으로 검토하거나 수정하지 않습니다.
  • 플랫폼은 일관된 기준으로 제로 콘텐츠 로깅을 적용합니다: 프롬프트와 모델 응답은 메모리에서만 스트리밍·계측되며 요청 로그 데이터베이스에 기록되지 않습니다. 이는 플랫폼의 표준 운영 방식입니다. 모델 공급사가 추론 중 콘텐츠를 처리하는 방식을 바꾸지 않으며, 그쪽에서의 귀하의 자체 준수 의무를 면제하지도 않습니다.
  • 당사는 법률·준수·업종 규제 자문을 제공하지 않습니다. 플랫폼이 귀하의 업무 시나리오에 적합한지는 귀하가 판단하며, 그 판단에 대한 책임도 귀하가 집니다.

5. 허용되는 사용

귀하는 적용 법령, 본 약관, 당사가 사용하는 업스트림 공급사의 약관에 따라 플랫폼을 사용해야 합니다. 다음 행위는 허용되지 않습니다.

  1. 불법이거나 타인의 권리를 침해하거나, 기만적이거나, 공공의 안전을 해치는 콘텐츠를 생성·복제·배포하는 행위.
  2. 플랫폼을 이용하여 모델 공급사의 콘텐츠 안전 메커니즘, 접근 제한, 사용 한도를 우회하는 행위.
  3. 무단 접근, 스캐닝, 프로빙, 스크래핑, 인터페이스 남용, 자격 증명 탈취 등 플랫폼이나 업스트림 공급사의 안정적인 운영을 방해하는 행위.
  4. 서면 합의 없이 플랫폼을 이용하여 당사와 경쟁하는 모델이나 서비스를 개발·학습하거나, 플랫폼의 접근 기능을 대량으로 재판매·대여·호스팅하는 행위.
  5. 공개된 모델 식별자, 라우팅 파라미터, 진단 정보를 악의적인 가격 벤치마킹이나 탐색에 이용하거나, 다른 사용자에게 피해를 주면서 부당하게 자원을 점유하는 행위.
  6. 자동화된 악성 호출, 재시도 폭주, 키 공유 등 자원 독점 행위.
  7. 당사 서비스, 게이트웨이, 콘솔을 리버스 엔지니어링하거나 브랜드 표시 또는 계측 데이터를 제거·조작하는 행위.
  8. 미성년자가 관련된 시나리오에서 적용 법령상 의무를 이행하지 않는 행위.

일반 대중에게 제공되는 생성형 AI 서비스, 또는 콘텐츠에 규제 요건이 적용되는 기업의 경우, 법이 요구하는 평가, 신고 및 등록, 표시, 콘텐츠 거버넌스 의무를 귀하 스스로 이행해야 합니다.

6. 요금과 결제

과금 모델

  • 과금은 요청 단위로, 모델·모달리티·채널의 실제 규칙(입력 및 출력 토큰, 캐시 토큰, 이미지 수, 오디오·비디오 길이, 요청당 과금 등)에 따라 산정됩니다. 요청당 과금이 적용되는 모델은 입력 가격을 -로 표시하여 동일한 요청 요금이 두 번 계산되지 않도록 합니다.
  • 가격 우선 라우팅은 동일한 모델의 공급사 채널 중 현재 더 낮은 단가로 사용 가능한 채널을 선택합니다. 다른 모델로 대체하지 않습니다.
  • 실제 요금은 각 요청을 최종적으로 처리한 채널의 단가로 정산됩니다. 콘솔에서 프로젝트, 키, 모델, 시간별로 내역을 확인할 수 있습니다.

통화와 충전

  • 모든 사용자는 단일한 고정 통화의 지갑과 계정을 하나만 가지며, 통화는 가입 시점에 결정됩니다(USD). 이후 인터페이스 언어를 변경해도 계정 통화는 바뀌지 않습니다.
  • USD 지갑은 Stripe로만 충전합니다. 각 통화의 가격은 각 매핑에서 독립적으로 설정하며, 당사는 런타임에 환율 변환을 수행하지 않고 지갑 통화 간 변환도 제공하지 않습니다.
  • 충전 금액, 주문 통화, 지갑 통화가 모두 일치해야 금액이 입금됩니다.
  • 당사는 결제 내역 대조를 위해 업스트림 공급사의 청구서를 원래 통화로 보관합니다. 서로 다른 통화의 금액을 하나의 합계로 합산하지 않습니다.

잔액, 미납, 세금

  • 플랫폼은 선불 방식이며, 잔액이 부족하면 요청이 거절됩니다.
  • 가격은 공급사와 동일하게 설정하며 추가 마크업이 없고, 법에 따라 귀하가 부담해야 할 세금은 포함되지 않습니다. 거래 관련 세금, 통화 변환 비용, 은행 수수료의 식별과 납부는 귀하의 책임입니다.
  • 당사는 적용 규칙에 따라 청구서 또는 동등한 정산 서류를 발행하며, 자세한 내용은 콘솔 문서가 기준이 됩니다.

환불

  • 이미 소비된 사용 분, 이미 발급된 청구서에 대한 요금은 환불되지 않습니다.
  • 중복 청구, 계측 오류, 시스템 장애가 플랫폼의 귀책으로 발생한 경우 당사는 상황을 확인 후 해당 금액을 환불하거나, 귀하가 원하면 미래 요금에 충당합니다.
  • 강행 법령이 다르게 정하는 경우 그 법령이 우선합니다.

7. 콘텐츠 및 지식재산권

  • 서비스를 통해 제출한 콘텐츠와 그 결과물로 생성된 출력의 권리는 귀하 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 당사는 접근을 제공함으로써 해당 권리를 취득하지 않습니다.
  • 귀하는 당사가 서비스를 제공하고 결과를 생성하는 데 필요한 범위에 한정하여, 콘텐츠의 전송·처리·계측과 결과 생성을 위한 목적의 제한적·비독점적 기술 라이선스를 당사 및 당사가 이용하는 공급사에 부여합니다.
  • 출력 콘텐츠의 권리 관계는 해당 모델과 공급사의 약관, 귀하의 입력 콘텐츠, 출력의 사용 방식에 따라 달라집니다. 출력을 사용하기 전에 자유롭게 사용 가능한 상태인지 확인하십시오.

8. 제3자 및 업스트림 공급사

  • 모델 호출은 제3자 공급사에 의존하며, 그 가용성, 가격, 콘텐츠 정책, 데이터 처리, 보관 기간은 언제든지 변경될 수 있고 당사가 단독으로 통제할 수 있는 범위를 벗어납니다.
  • 모델과 채널을 선택하기 전에 해당 공급사의 약관이 귀하의 업무·지역·준수 요건을 충족하는지 확인하십시오. 민감한 워크로드에서는 자동 라우팅에 전적으로 의존하지 말고 요건을 갖춘 채널을 고정할 것을 권장합니다.
  • 당사의 공급사 권장·목록·지표 기반 순위는 플랫폼이 관측한 사실만을 반영하며, 공급사의 서비스 품질이나 준수를 보증하지 않습니다.
  • 귀하와 공급사 사이에 발생한 권리의무는 귀하와 해당 공급사 간에 직접 해결됩니다.

9. 서비스 변경, 가용성, 지원

  • 플랫폼은 "있는 그대로" 그리고 "사용 가능한 한"의 기준으로 제공됩니다. 당사는 안정적인 운영을 위해 상당한 노력을 기울이지만, 서비스가 중단 없이, 오류 없이, 또는 특정한 시간 안에 응답할 것임을 보증하지 않습니다.
  • 당사는 유지보수, 업그레이드, 속도 제한, 일부 기능의 중단 또는 종료를 수행할 수 있습니다. 귀하의 사용에 영향이 있는 경우 콘솔, 이메일, 문서를 통해 사전 안내하려 노력합니다.
  • 당사는 다음 상황에서 트래픽을 제한하거나, 서킷 브레이커를 작동하거나, 인터페이스를 중단하거나, 서비스를 종료할 수 있습니다: 불법 또는 비준수 사용 혐의, 플랫폼이나 업스트림 공급사의 보안에 대한 위험, 비정상 트래픽과 폭주 호출, 미납 요금, 자격 증명 유출 위험.
  • 당사는 무료 쿼터, 속도 제한, 지원 방식을 조정할 수 있으며, 중대한 변경은 공지합니다.

10. 비밀정보

플랫폼과의 협업 과정에서 취득한 비공개 가격, 채널, 인터페이스 사양, 인시던트 내역, 상업적 합의는 비밀정보이며 당사의 서면 동의 없이 제3자에게 공개할 수 없습니다. 귀하가 서비스를 통해 제출한 콘텐츠는 당사의 비밀정보가 아닙니다. 본 조의 의무는 서비스 종료 이후에도 계속 적용됩니다.

11. 면책

당사가 본 약관 위반, 제3자 권리 침해, 업스트림 공급사 약관 위반, 적용 법령 불이행으로 인해 청구, 제재, 손실, 상당한 비용(변호사 비용 포함)을 입은 경우, 귀하는 당사를 면책시키거나 법이 요구하는 바에 따라 해당하는 책임을 집니다. 당사는 청구가 제기되면 지체 없이 귀하에게 알릴 것이며, 당사 자신의 이익이 관련된 경우 방어에 참여하거나 이를 주관할 수 있습니다.

12. 책임 제한

  • 법이 허용하는 최대 범위에서 당사는 간접적·징벌적·우발적 손실, 이익 상실, 업무 정지, 데이터 또는 명예 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
  • 업스트림 공급사 변경, 네트워크 또는 정전, 불가항력, 귀하의 애플리케이션에 있는 결함, 제3자의 행위로 인한 손실에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다. 다만 문제의 규명과 복구를 위해 상당한 노력을 기울입니다.
  • 법이 허용하는 최대 범위에서, 본 약관 하에 당사가 지는 누적 책임은 청구 발생 사유에 앞선 12개월 동안 귀하가 플랫폼에 실제로 지불한 요금을 한도로 합니다.
  • 고의 또는 중과실에 대한 책임, 법정 소비자 책임을 포함하여 법적으로 배제하거나 제한할 수 없는 책임에는 위 한도가 적용되지 않습니다.

13. 종료

  • 귀하는 언제든지 플랫폼 사용을 중단하고 계정 폐쇄를 신청할 수 있습니다.
  • 당사는 귀하가 본 약관을 중대하게 또는 반복적으로 위반하거나, 법이 요구하거나, 플랫폼과 사용자의 보안 보호에 필요한 경우 접근을 중단하거나 종료할 수 있습니다. 정황에 따라 통지하며, 긴급한 경우 먼저 조치한 뒤 사후 설명할 수 있습니다.
  • 서비스가 종료되면 계정과 그 설정에 접근할 수 없게 됩니다. 당사는 법이 요구하는 기간 동안 기록을 보관하고, 잔여 데이터는 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.
  • 당사 귀책으로 서비스가 종료되고 미정산 위반이 없는 경우, 미소비 선불 잔액은 법이 요구하거나 합의한 바에 따라 환불될 수 있습니다. 종료 사유가 귀하의 위반인 경우, 당사는 귀하가 미납한 금액을 공제한 뒤 잔액을 처리할 수 있습니다.
  • 본 약관 종료 후에도 제7조 및 제10조부터 제14조까지의 효력은 계속됩니다.

14. 통지

당사는 등록 이메일 주소, 콘솔 공지, 제품 내 안내로 통지할 수 있습니다. 연락처를 항상 최신으로 유지하십시오. 보안과 요금에 관한 통지는 귀하가 로그인하거나 수신한 시점에 도달한 것으로 봅니다. 당사에 공식적으로 통지하려면 support@inoneapi.ai 으로 연락하십시오.

15. 본 약관의 변경

당사는 기능적·상업적·법률적 이유로 본 약관을 변경할 수 있습니다. 중대한 변경은 발효 전 상당한 기간을 두고 공지, 이메일, 로그인 시 안내로 통지합니다. 변경 발효 후 플랫폼 사용을 계속하면 그 변경을 수용한 것으로 봅니다. 동의하지 않는다면 플랫폼 사용을 중단하고 계정 폐쇄를 신청하십시오.

16. 일반 조항

  • 당사는 본 약관상의 권리의무를 계열사나 당사 사업의 승계인에게 양도할 수 있으며, 귀하의 사용에 영향이 있는 경우 통지합니다. 귀하는 당사의 서면 동의 없이 계정이나 본 약관상의 의무를 양도할 수 없습니다.
  • 어떤 조항이 무효이거나 집행 불가능하다고 판단되더라도 나머지 조항의 효력은 유지되며, 당사자는 해당 조항을 원래 의미에 가장 가까운 유효한 조항으로 대체합니다.
  • 권리를 행사하지 않거나 행사를 지연하더라도 그 권리를 포기한 것으로 보지 않습니다.
  • 본 약관은 당사자 사이에 합작, 파트너십, 고용, 대리 관계를 형성하지 않습니다.
  • 개인정보 처리방침, 과금 규칙, 문서, 서비스 안내는 본 약관을 보충합니다. 충돌하는 경우 강행 법령과 본 조가 우선합니다.

17. 준거법과 분쟁 해결

본 약관의 성립, 효력, 해석, 이행은 법률 충돌 규정을 제외하고 중화인민공화국 법률의 적용을 받습니다.

당사자는 분쟁을 우호적 협의로 해결하기 위해 최선의 노력을 다합니다. 협의로 해결되지 않는 경우, 어느 쪽이든 플랫폼을 운영하는 소재지의 관할 인민법원에 분쟁을 제출할 수 있습니다. 강행 법령이 다르게 정하는 경우 그 법령이 우선합니다.

18. 연락처

계정, 요금, 라우팅 전략, 본 약관의 내용, 위반에 대한 조치에 관한 문의는 위의 채널로 접수하실 수 있습니다. 기술 연동 관련 문의에는 요청을 특정할 수 있도록 X-Gateway-Trace-ID와 요청 시각을 함께 알려주십시오.

서비스 약관 · InOneAPI