Điều khoản dịch vụ

1. Chấp nhận các Điều khoản này

Các Điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn và OPENSTART TECHNOLOGY LIMITED ("chúng tôi") điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web InOneAPI, bảng điều khiển quản lý và các dịch vụ API (gọi chung là "Nền tảng"). Bằng việc đăng ký, đăng nhập, gọi các giao diện của chúng tôi hoặc sử dụng Nền tảng theo cách khác, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật, các quy tắc tính phí và thông báo dịch vụ của Nền tảng.

Bạn phải bảo đảm rằng mình có thẩm quyền ký kết các Điều khoản này thay mặt cho công ty hoặc tổ chức khác của bạn. Khi một tài khoản được đăng ký nhân danh một tổ chức, tổ chức đó chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản này.

2. Tài khoản

Yêu cầu đăng ký

• Cung cấp địa chỉ email, tên tài khoản trung thực, chính xác và đầy đủ, đồng thời cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bạn phải là người trưởng thành hoặc là chủ thể có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, và có khả năng tự chịu trách nhiệm thanh toán cho các khoản phí bạn phát sinh.
• Cùng một địa chỉ email nhưng dùng các phương thức đăng nhập khác nhau (email và mật khẩu, Google, GitHub) sẽ tạo ra các tài khoản riêng biệt, độc lập. Chúng tôi không bao giờ tự động gộp hoặc liên kết tài khoản dựa trên địa chỉ email.

Bảo mật tài khoản và khóa

• Bạn chịu trách nhiệm cho mọi lượt gọi thực hiện dưới tài khoản của mình, các API key và các khóa con của bạn, bao gồm cả việc bên thứ ba sử dụng trái phép.
• Lưu khóa trên máy chủ của bạn hoặc trong một hệ thống quản trị bí mật được bảo vệ. Đừng bao giờ ghi khóa vào mã front-end, kho công khai, gói cài đặt ứng dụng client hoặc nhật ký.
• Sử dụng các khóa tách biệt, độc lập cho từng ứng dụng, môi trường và Agent khác nhau, đồng thời cấu hình danh sách mô hình được phép, ngân sách và giới hạn tốc độ khi cần.
• Nếu bạn phát hiện thông tin xác thực bị rò rỉ, lượt gọi bất thường hoặc tài khoản bị xâm nhập, hãy thu hồi và xoay vòng các khóa bị ảnh hưởng trong bảng điều khiển ngay lập tức và thông báo cho chúng tôi qua support@inoneapi.ai. Bạn chịu mọi tổn thất phát sinh thêm do việc bạn không hành động kịp thời.

Đóng tài khoản

Bạn có thể xin đóng tài khoản khi các điều kiện quyết toán đã được đáp ứng. Các khoản phí đã phát sinh trước khi đóng, hóa đơn đã xuất và nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật không bị xóa bỏ bởi việc đóng tài khoản.

3. Những gì Nền tảng cung cấp

Nền tảng cung cấp khả năng kết nối và định tuyến mô hình cho doanh nghiệp, bao gồm:

• Gọi các mô hình văn bản, hình ảnh, video và âm thanh từ nhiều nhà cung cấp mô hình thông qua một giao diện thống nhất.
• Định tuyến thông minh và chuyển đổi dự phòng dựa trên giá, độ trễ, thông lượng, tỷ lệ lỗi và tính sẵn dụng, giúp giảm nguy cơ gián đoạn khi có sự cố. Xin lưu ý rằng chúng tôi không hứa hẹn một dịch vụ "không bao giờ gián đoạn".
• Đo lường ở cấp độ yêu cầu, hóa đơn chi tiết và phân tích chi phí, với việc đếm token được triển khai cục bộ theo đúng thuật toán chính thức của nhà cung cấp.
• Kiểm soát truy cập, ngân sách và giới hạn mô hình trên nhiều workspace, dự án, thành viên và khóa con.
• X-Gateway-Trace-ID ở cấp độ từng yêu cầu, cùng các thông tin chẩn đoán về thời điểm, số lần thử lại, token và đầu vào/đầu ra.
• Phát hiện lưu lượng bất thường, chủ động ngắt mạch và gửi cảnh báo.

Chúng tôi có quyền thêm, điều chỉnh hoặc loại bỏ các mô hình và kênh nhà cung cấp, và có thể thay đổi phạm vi khả dụng cùng mức giá vì những thay đổi từ phía upstream. Các mô hình, tham số và đơn giá thực tế khả dụng là những gì hiển thị trên trang chi tiết mô hình trong bảng điều khiển và được các giao diện của chúng tôi trả về.

4. Những gì Nền tảng không thực hiện

• Nền tảng là một lớp truy cập và định tuyến. Nó không phải là bên phát triển các mô hình, và không xem xét hay chỉnh sửa nội dung nghiệp vụ của bạn một cách thực chất.
• Nền tảng áp dụng tiêu chuẩn thống nhất là không ghi log nội dung: prompt và phản hồi của mô hình được stream và đếm trong bộ nhớ, không bao giờ được ghi vào cơ sở dữ liệu nhật ký yêu cầu. Đây là phương thức vận hành tiêu chuẩn của Nền tảng. Điều này không làm thay đổi cách các nhà cung cấp mô hình xử lý nội dung trong quá trình suy luận, và không giải phóng bạn khỏi các nghĩa vụ tuân thủ của chính bạn ở phía nhà cung cấp.
• Chúng tôi không cung cấp tư vấn pháp lý, tuân thủ hoặc tư vấn theo quy định ngành. Việc Nền tảng có phù hợp với kịch bản nghiệp vụ của bạn hay không là để bạn tự đánh giá, và bạn chịu trách nhiệm cho đánh giá đó.

5. Sử dụng đúng mục đích

Bạn cam kết sử dụng Nền tảng phù hợp với pháp luật hiện hành, các Điều khoản này và điều khoản của các nhà cung cấp upstream mà chúng tôi sử dụng. Bạn không được:

1. Tạo, sao chép hoặc phát tán nội dung trái pháp luật, xâm phạm quyền của người khác, mang tính lừa dối hoặc gây nguy hại cho an toàn công cộng.
2. Sử dụng Nền tảng để vượt qua các cơ chế an toàn nội dung, giới hạn truy cập hoặc hạn mức sử dụng của các nhà cung cấp mô hình.
3. Thực hiện truy cập trái phép, quét, dò xét, thu thập dữ liệu, lạm dụng giao diện hoặc đánh cắp thông tin xác thực, hoặc can thiệp vào hoạt động vận hành ổn định của Nền tảng cũng như của các nhà cung cấp upstream.
4. Sử dụng Nền tảng để phát triển hoặc huấn luyện các mô hình, dịch vụ cạnh tranh với chúng tôi, hoặc bán lại, cho thuê, lưu hộ khả năng truy cập của Nền tảng ở quy mô lớn, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.
5. Lợi dụng định danh mô hình công khai, tham số định tuyến hoặc thông tin chẩn đoán để tiến hành dò xét, so giá một cách ác ý, hoặc để chiếm phần tài nguyên không công bằng so với người dùng khác.
6. Thực hiện lượt gọi tự động độc hại, bão thử lại, chia sẻ khóa hoặc bất kỳ hình thức tích trữ tài nguyên nào khác.
7. Dịch ngược các dịch vụ, gateway hoặc bảng điều khiển của chúng tôi, hoặc xóa, làm giả dữ liệu thương hiệu hay dữ liệu đo lường.
8. Không thực hiện các nghĩa vụ của bạn theo pháp luật trong các kịch bản liên quan tới người chưa thành niên.

Đối với dịch vụ AI tạo sinh cung cấp cho công chúng, hoặc với doanh nghiệp có nội dung chịu yêu cầu quản lý, bạn phải tự hoàn thành các nghĩa vụ mà pháp luật yêu cầu về đánh giá, khai báo và đăng ký, gắn nhãn, cũng như quản trị nội dung.

6. Phí và thanh toán

Mô hình tính phí

• Việc tính phí được xác định theo từng yêu cầu, tuân theo quy tắc thực tế của mô hình, phương thức và kênh đó (token đầu vào và đầu ra, token đã cache, số lượng ảnh, thời lượng âm thanh hoặc video, phí theo từng yêu cầu, v.v.). Với các mô hình tính phí theo yêu cầu, giá đầu vào được hiển thị là - để khoản phí theo yêu cầu không bị tính hai lần.
• Định tuyến ưu tiên giá chọn, trong số các kênh nhà cung cấp của cùng một mô hình, kênh đang khả dụng với đơn giá thấp hơn. Nó không bao giờ thay thế bằng một mô hình khác.
• Phí thực tế được quyết toán theo đơn giá của kênh cuối cùng đã phục vụ từng yêu cầu. Bạn có thể xem chi tiết trong bảng điều khiển theo dự án, khóa, mô hình và thời gian.

Loại tiền và nạp tiền

• Mỗi người dùng có một ví và một tài khoản duy nhất bằng một loại tiền cố định, được xác định khi đăng ký: USD. Việc chuyển ngôn ngữ giao diện sau này không bao giờ làm thay đổi loại tiền của tài khoản bạn.
• Ví USD chỉ được nạp qua Stripe. Mức giá của từng loại tiền được cấu hình độc lập trong từng ánh xạ; chúng tôi không thực hiện quy đổi tỷ giá lúc chạy và không cung cấp việc chuyển đổi giữa các loại tiền ví.
• Số tiền nạp, loại tiền của đơn hàng và loại tiền của ví phải trùng khớp, nếu không số tiền sẽ không được cộng vào.
• Chúng tôi lưu hóa đơn của nhà cung cấp upstream theo đúng loại tiền gốc để phục vụ đối soát thanh toán. Các khoản tiền ở những loại tiền khác nhau không bao giờ được cộng gộp thành một tổng duy nhất.

Số dư, công nợ và thuế

• Nền tảng hoạt động theo hình thức trả trước. Các yêu cầu sẽ bị từ chối khi số dư của bạn không đủ.
• Giá khớp với giá của nhà cung cấp và không cộng thêm, đồng thời không bao gồm các khoản thuế mà bạn phải chịu theo pháp luật. Bạn có trách nhiệm xác định và thanh toán các khoản thuế, chi phí quy đổi ngoại tệ và phí ngân hàng liên quan đến giao dịch của mình.
• Chúng tôi phát hành hóa đơn hoặc chứng từ quyết toán tương đương theo các quy tắc hiện hành; tài liệu trong bảng điều khiển quy định chi tiết.

Hoàn tiền

• Phí cho mức sử dụng đã tiêu hao và cho các hóa đơn đã phát hành thì không hoàn lại.
• Trong trường hợp tính phí trùng, đo lường sai hoặc lỗi hệ thống do Nền tảng gây ra, chúng tôi sẽ xác minh tình hình và hoàn lại số tiền tương ứng, hoặc cấn trừ vào phí bạn phải trả trong tương lai nếu bạn muốn.
• Nơi pháp luật bắt buộc quy định khác, quy định đó sẽ được áp dụng.

7. Nội dung và sở hữu trí tuệ

• Quyền đối với nội dung bạn gửi thông qua các dịch vụ, và đối với kết quả mà nội dung đó tạo ra, thuộc về bạn hoặc chủ sở hữu hợp pháp. Chúng tôi không trở thành chủ sở hữu của chúng bằng việc cung cấp khả năng truy cập.
• Bạn cấp cho chúng tôi và các nhà cung cấp mà chúng tôi sử dụng một giấy phép kỹ thuật giới hạn, không độc quyền, chỉ dùng để truyền, xử lý và đo lường nội dung của bạn cũng như để tạo kết quả cho bạn. Giấy phép đó không vượt quá phạm vi cần thiết để cung cấp các dịch vụ.
• Vị thế pháp lý của nội dung đầu ra phụ thuộc vào điều khoản của mô hình và nhà cung cấp liên quan, vào nội dung đầu vào của bạn và vào cách bạn sử dụng đầu ra. Hãy xác nhận rằng bạn được quyền sử dụng một kết quả trước khi dùng nó.

8. Bên thứ ba và nhà cung cấp upstream

• Việc gọi mô hình phụ thuộc vào các nhà cung cấp bên thứ ba, mà tính khả dụng, mức giá, chính sách nội dung, xử lý dữ liệu và thời hạn lưu trữ của họ có thể thay đổi bất cứ lúc nào và không hoàn toàn nằm trong sự kiểm soát của chúng tôi.
• Trước khi chọn một mô hình và kênh, hãy kiểm tra xem điều khoản của nhà cung cấp đó có đáp ứng yêu cầu về nghiệp vụ, khu vực và tuân thủ của bạn hay không. Với các khối công việc nhạy cảm, chúng tôi khuyên bạn nên cố định các kênh đủ điều kiện thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào định tuyến tự động.
• Các khuyến nghị, danh sách và xếp hạng nhà cung cấp theo chỉ số của chúng tôi chỉ phản ánh những gì Nền tảng quan sát được. Chúng không phải là sự bảo đảm hay cam kết bảo hành về chất lượng dịch vụ hay mức độ tuân thủ của một nhà cung cấp.
• Các quyền và nghĩa vụ phát sinh giữa bạn với một nhà cung cấp sẽ do chính bạn và nhà cung cấp đó giải quyết.

9. Thay đổi dịch vụ, tính khả dụng và hỗ trợ

• Nền tảng được cung cấp theo tình trạng thực tế và khả năng thực tế tại thời điểm sử dụng. Chúng tôi nỗ lực hợp lý để duy trì hoạt động ổn định, nhưng không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không gián đoạn, không có lỗi hoặc phản hồi trong một khoảng thời gian cụ thể.
• Chúng tôi có thể tiến hành bảo trì, nâng cấp, giới hạn tốc độ, hoặc đình chỉ hay chấm dứt một số tính năng. Khi việc sử dụng của bạn bị ảnh hưởng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước qua bảng điều khiển, email hoặc tài liệu.
• Chúng tôi có thể hạn lưu lượng, kích hoạt ngắt mạch, đình chỉ giao diện hoặc chấm dứt dịch vụ trong các tình huống như: nghi ngờ sử dụng trái pháp luật hoặc không tuân thủ, rủi ro đối với an toàn của Nền tảng hoặc của nhà cung cấp upstream, lưu lượng bất thường và lượt gọi mất kiểm soát, phí chưa thanh toán, và rủi ro rò rỉ thông tin xác thực.
• Chúng tôi có thể điều chỉnh hạn mức miễn phí, giới hạn tốc độ và cách thức cung cấp hỗ trợ. Những thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo.

10. Thông tin bảo mật

Các mức giá không công khai, kênh, đặc tả giao diện, chi tiết sự cố và sắp xếp thương mại mà bạn có được trong quá trình làm việc với Nền tảng là thông tin bảo mật, và bạn không được tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi. Nội dung bạn gửi thông qua các dịch vụ không phải là thông tin bảo mật của chúng tôi. Các nghĩa vụ trong mục này tiếp tục áp dụng sau khi dịch vụ kết thúc.

11. Bồi hoàn

Nếu chúng tôi phải chịu khiếu nại, hình phạt, tổn thất hoặc chi phí hợp lý (bao gồm phí luật sư) do bạn vi phạm các Điều khoản này, xâm phạm quyền của bên thứ ba, vi phạm điều khoản của nhà cung cấp upstream, hoặc không tuân thủ pháp luật hiện hành, bạn phải bồi hoàn cho chúng tôi hoặc chịu trách nhiệm tương ứng theo yêu cầu của pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn kịp thời sau khi có khiếu nại và có thể tham gia hoặc kiểm soát việc bào chữa khi lợi ích của chính chúng tôi liên quan.

12. Giới hạn trách nhiệm

• Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, mang tính trừng phạt hoặc ngẫu nhiên, hay đối với việc mất lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh, mất dữ liệu hoặc mất uy tín.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ thay đổi của nhà cung cấp upstream, sự cố mạng hoặc điện, bất khả kháng, khiếm khuyết trong ứng dụng của bạn, hoặc hành vi của bên thứ ba, mặc dù chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để giúp bạn xác định vấn đề và khôi phục.
• Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của chúng tôi theo các Điều khoản này được giới hạn ở số phí bạn đã thực trả cho Nền tảng trong 12 tháng trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại.
• Các giới hạn này không áp dụng cho trách nhiệm mà chúng tôi không được loại trừ hay giới hạn một cách hợp pháp, bao gồm trách nhiệm đối với hành vi cố ý gây thiệt hại hoặc sơ suất nghiêm trọng và trách nhiệm tiêu dùng theo luật định.

13. Chấm dứt

• Bạn có thể ngừng sử dụng Nền tảng và xin đóng tài khoản bất cứ lúc nào.
• Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn nếu bạn vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại các Điều khoản này, nếu pháp luật yêu cầu, hoặc khi cần thiết để bảo vệ an toàn của Nền tảng và người dùng. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi tình huống cho phép, và trong trường hợp khẩn cấp chúng tôi có thể hành động trước rồi giải thích sau.
• Sau khi dịch vụ kết thúc, bạn sẽ không còn truy cập được tài khoản và cấu hình của nó. Chúng tôi lưu giữ hồ sơ trong thời gian pháp luật yêu cầu và xử lý dữ liệu còn lại theo Chính sách Bảo mật.
• Nếu dịch vụ bị chấm dứt vì lý do thuộc về chúng tôi và không có vi phạm nào chưa quyết toán, số dư trả trước chưa tiêu hao có thể được hoàn lại theo yêu cầu của pháp luật hoặc theo thỏa thuận. Nếu việc chấm dứt là do bạn vi phạm, chúng tôi có thể xử lý phần số dư còn lại sau khi đã khấu trừ các khoản bạn còn nợ.
• Các mục 7 và 10 tới 14 tiếp tục có hiệu lực sau khi các Điều khoản này chấm dứt.

14. Thông báo

Chúng tôi có thể gửi thông báo tới địa chỉ email đã đăng ký của bạn, dưới dạng thông báo trong bảng điều khiển, hoặc dưới dạng nhắc nhở trong sản phẩm. Vui lòng giữ cho thông tin liên hệ của bạn được cập nhật. Các thông báo về an ninh và thanh toán được coi là đã đến tay bạn vào thời điểm bạn đăng nhập hoặc nhận được. Để gửi cho chúng tôi một thông báo chính thức, hãy liên hệ support@inoneapi.ai.

15. Thay đổi các Điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này vì lý do chức năng, thương mại hoặc pháp lý. Với những thay đổi trọng yếu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn một khoảng thời gian hợp lý trước khi chúng có hiệu lực, bằng thông báo công khai, email hoặc một lời nhắc khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi một thay đổi có hiệu lực có nghĩa là bạn chấp nhận thay đổi đó; nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng Nền tảng và xin đóng tài khoản.

16. Điều khoản chung

• Chúng tôi có thể chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản này cho một công ty liên kết hoặc cho bên kế thừa trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi, và sẽ thông báo cho bạn khi việc sử dụng của bạn bị ảnh hưởng. Bạn không được chuyển nhượng tài khoản hoặc nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản này khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
• Nếu một quy định bị tuyên là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các quy định còn lại vẫn có hiệu lực, và các bên sẽ thay quy định bị ảnh hưởng bằng một quy định hợp lệ tiệm cận nhất với ý nghĩa ban đầu.
• Việc chúng tôi không thực hiện hoặc chậm thực hiện một quyền không cấu thành sự từ bỏ quyền đó.
• Các Điều khoản này không tạo ra quan hệ liên doanh, hợp tác, sử dụng lao động hoặc đại lý giữa các bên.
• Chính sách Bảo mật, quy tắc tính phí, tài liệu hướng dẫn và thông báo dịch vụ bổ sung cho các Điều khoản này. Trong trường hợp xung đột, các yêu cầu pháp lý bắt buộc và mục này sẽ được ưu tiên áp dụng.

17. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Việc xác lập, hiệu lực, diễn giải và thực hiện các Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật nước Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa, không bao gồm các quy tắc xung đột pháp luật.

Hai bên sẽ nỗ lực tối đa để giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí. Nếu thương lượng không thành, bất kỳ bên nào cũng có thể đưa tranh chấp ra tòa án nhân dân có thẩm quyền tại nơi đặt pháp nhân vận hành Nền tảng. Nơi pháp luật bắt buộc quy định khác, quy định đó sẽ được áp dụng.

18. Liên hệ

• Pháp nhân vận hành: OPENSTART TECHNOLOGY LIMITED
• Email: support@inoneapi.ai

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh ở trên để đặt câu hỏi về tài khoản, thanh toán, chiến lược định tuyến, nội dung của các Điều khoản này, hoặc biện pháp được áp dụng khi có vi phạm. Với các vấn đề tích hợp kỹ thuật, vui lòng kèm theo X-Gateway-Trace-ID và thời điểm gửi yêu cầu để chúng tôi xác định đúng lượt gọi.