Termos de serviço

1. Aceitação destes Termos

Estes Termos constituem um acordo entre você e a OPENSTART TECHNOLOGY LIMITED ("nós") que regula o seu uso do site da InOneAPI, do console de administração e dos serviços de API (em conjunto, "a Plataforma"). Ao se registrar, entrar, chamar nossas interfaces ou usar a Plataforma de outra forma, você confirma que leu, entendeu e aceitou estes Termos, junto com a Política de privacidade da Plataforma, as regras de faturamento e os avisos de serviço.

Você deve garantir que tem autoridade para assumir estes Termos em nome da sua empresa ou de outra organização. Quando uma conta é registrada em nome de uma organização, essa organização é responsável por toda a atividade realizada sob essa conta.

2. Contas

Requisitos de registro

Fornecer um endereço de e-mail e informações de conta verdadeiros, exatos e completos, e atualizá-los prontamente quando algo mudar.
Você deve ser maior de idade ou, de outra forma, parte com plena capacidade civil, e capaz de assumir de forma independente a responsabilidade de pagamento pelas taxas que incorrer.
Um mesmo endereço de e-mail usado com métodos de acesso diferentes (e-mail e senha, Google, GitHub) gera contas separadas e independentes. Nunca mesclamos nem vinculamos contas automaticamente com base no endereço de e-mail.

Segurança da conta e das chaves

Você é responsável por todas as chamadas feitas pela sua conta, pelas suas API Keys e pelas suas subchaves, inclusive uso não autorizado por terceiros.
Guarde as chaves nos seus servidores ou em um sistema protegido de gestão de segredos. Nunca as escreva em código de front-end, repositórios públicos, pacotes de instalação de cliente ou logs.
Use chaves separadas e isoladas para aplicações, ambientes e Agents diferentes, e configure listas de modelos permitidos, orçamentos e limites de taxa conforme necessário.
Se você detectar vazamento de credenciais, chamadas anormais ou conta comprometida, revogue e gire as chaves afetadas no console imediatamente e avise-nos pelo e-mail support@inoneapi.ai. Você assume qualquer prejuízo adicional causado pela sua demora em agir.

Encerramento da conta

Você pode solicitar o encerramento da conta quando as condições de liquidação estiverem satisfeitas. Taxas incorridas antes do encerramento, faturas já emitidas e obrigações legais de retenção não são anuladas pelo encerramento da conta.

3. O que a Plataforma fornece

A Plataforma fornece acesso a modelos e capacidades de roteamento para empresas, incluindo:

Chamar modelos de texto, imagem, vídeo e áudio de vários provedores de modelos por uma interface unificada.
Roteamento inteligente e failover com base em preço, latência, vazão, taxa de erro e disponibilidade, que reduzem o risco de interrupção quando algo sai do normal. Observe que não prometemos um serviço que "nunca interrompe".
Medição por requisição, faturas detalhadas e análise de custo, com contagem de tokens implementada localmente em linha com os algoritmos oficiais dos provedores.
Controle de acesso, orçamentos e restrições de modelos em espaços de trabalho, projetos, membros e subchaves.
X-Gateway-Trace-ID por requisição, além de diagnósticos de tempo, tentativas, tokens e entrada/saída.
Detecção de tráfego anormal, circuit breaking ativo e notificações de alerta.

Reservamo-nos o direito de adicionar, ajustar ou aposentar modelos e canais de provedor, e podemos alterar o escopo disponível e os preços por mudanças upstream. Os modelos, parâmetros e preços unitários realmente disponíveis são os exibidos nas páginas de detalhe do modelo no console e os retornados pelas nossas interfaces.

4. O que a Plataforma não faz

A Plataforma é uma camada de acesso e roteamento. Não é a desenvolvedora dos modelos e não revisa nem modifica materialmente o seu conteúdo de negócio.
A Plataforma aplica o registro zero de conteúdo como padrão uniforme: prompts e respostas dos modelos são transmitidos em streaming e contabilizados em memória, e nunca são gravados em um banco de logs de requisição. Este é o modo padrão de operação da Plataforma. Isso não muda como os provedores de modelos tratam o conteúdo durante a inferência e não o libera das suas próprias obrigações de conformidade junto a eles.
Não fornecemos aconselhamento jurídico, de conformidade ou regulatório setorial. Cabe a você julgar se a Plataforma serve ao seu cenário de negócio, e você assume a responsabilidade por esse julgamento.

5. Uso aceitável

Você se compromete a usar a Plataforma de acordo com a lei aplicável, estes Termos e os termos dos nossos provedores upstream. Você não deve:

Gerar, reproduzir ou distribuir conteúdo ilícito, que viole direitos de terceiros, que seja enganoso ou que coloque em risco a segurança pública.
Usar a Plataforma para contornar os mecanismos de segurança de conteúdo, as restrições de acesso ou os limites de uso dos provedores de modelos.
Realizar acesso não autorizado, varredura, sondagem, raspagem, abuso de interface ou roubo de credenciais, ou de outra forma interferir na operação estável da Plataforma ou dos seus provedores upstream.
Usar a Plataforma para desenvolver ou treinar modelos ou serviços que compitam conosco, ou revender, alugar ou hospedar em escala as capacidades de acesso da Plataforma, salvo acordo por escrito em contrário.
Explorar identificadores públicos de modelos, parâmetros de roteamento ou informações de diagnóstico para realizar benchmarking ou sondagem maliciosa de preços, ou para reivindicar uma parcela injusta de recursos em detrimento de outros usuários.
Participar de chamadas maliciosas automatizadas, tempestades de tentativas, compartilhamento de chaves ou qualquer outra forma de acúmulo de recursos.
Fazer engenharia reversa dos nossos serviços, do gateway ou do console, ou remover ou falsificar marca ou dados de medição.
Deixar de cumprir suas obrigações sob a lei aplicável em cenários que envolvam menores.

Para serviços de IA generativa oferecidos ao público, ou para negócios cujo conteúdo esteja sujeito a requisitos regulatórios, você deve concluir por conta própria as avaliações, comunicações e registros, a rotulagem e os deveres de governança de conteúdo que a lei exigir.

6. Taxas e pagamento

Modelo de faturamento

O faturamento é calculado por requisição, segundo as regras reais do modelo, da modalidade e do canal (tokens de entrada e de saída, tokens em cache, número de imagens, duração de áudio ou vídeo, cobranças por requisição e assim por diante). Em modelos cobrados por requisição, o preço de entrada é exibido como -, para que a mesma cobrança da requisição nunca seja contada duas vezes.
O roteamento por preço seleciona, entre os canais de provedor do mesmo modelo, o canal que está disponível no momento com menor preço unitário. Ele nunca substitui um modelo diferente.
As taxas efetivas são liquidadas pelo preço unitário do canal que finalmente atende cada requisição. Você pode conferir os detalhes no console por projeto, chave, modelo e período.

Moeda e recargas

Cada usuário tem uma carteira e uma conta em uma única moeda fixa, determinada no registro: USD. Mudar o idioma da interface depois nunca altera a moeda da sua conta.
As carteiras em USD são recarregadas apenas por Stripe. Os preços de cada moeda são configurados de forma independente em cada mapeamento; não fazemos conversão cambial em tempo de execução nem oferecemos conversão entre moedas de carteira.
O valor da recarga, a moeda do pedido e a moeda da carteira devem todos coincidir, ou o valor não será creditado.
Guardamos as faturas dos provedores upstream em suas moedas originais para conciliação de pagamentos. Valores em moedas diferentes nunca são somados em um único total.

Saldos, inadimplência e impostos

A Plataforma é pré-paga. As requisições são rejeitadas quando o saldo é insuficiente.
Os preços coincidem com os preços dos provedores, sem acréscimo, e não incluem impostos que você deva suportar por exigência legal. Cabe a você identificar e pagar os impostos, os custos de conversão cambial e as tarifas bancárias relacionados às suas transações.
Emitimos faturas ou documentos de liquidação equivalentes segundo as regras aplicáveis; a documentação do console regula os detalhes.

Reembolsos

Taxas de uso já consumido e de faturas já emitidas não são reembolsáveis.
Quando houver cobrança duplicada, erro de medição ou falha de sistema causada pela Plataforma, verificaremos a situação e reembolsaremos o valor correspondente, ou o aplicaremos às suas taxas futuras, se você preferir.
Quando a lei obrigatória dispuser de outra forma, ela prevalece.

7. Conteúdo e propriedade intelectual

Os direitos sobre o conteúdo que você envia pelos serviços, e sobre a saída que ele produz, pertencem a você ou ao titular legítimo dos direitos. Não adquirimos a propriedade dele por fornecer acesso.
Você nos concede, a nós e aos provedores que contratarmos, uma licença técnica limitada e não exclusiva, usada exclusivamente para transmitir, processar e medir o seu conteúdo e gerar resultados para você. Essa licença não vai além do necessário para prestar os serviços.
A posição de direitos sobre o conteúdo de saída depende dos termos do modelo e do provedor envolvidos, do seu conteúdo de entrada e de como você usa a saída. Confirme que você está livre para usar qualquer saída antes de usá-la.

8. Terceiros e provedores upstream

As chamadas de modelos dependem de provedores de terceiros, cuja disponibilidade, preços, políticas de conteúdo, tratamento de dados e prazos de retenção podem mudar a qualquer momento e não estão apenas sob nosso controle.
Antes de escolher um modelo e um canal, verifique se os termos do provedor atendem aos seus requisitos de negócio, de região e de conformidade. Para cargas de trabalho sensíveis, recomendamos fixar canais qualificados em vez de depender inteiramente do roteamento automático.
Nossas recomendações, listagens e classificações de provedores por métricas refletem apenas o que a Plataforma observa. Não constituem garantia nem promessa da qualidade de serviço ou da conformidade de um provedor.
Direitos e obrigações surgidos entre você e um provedor são resolvidos diretamente entre você e esse provedor.

9. Mudanças de serviço, disponibilidade e suporte

A Plataforma é fornecida "como está" e "conforme disponível". Empregamos esforços razoáveis para mantê-la operando de forma estável, mas não garantimos que ela será ininterrupta, livre de erros ou responsiva dentro de qualquer período específico.
Podemos realizar manutenção, atualizações, limite de taxa ou suspensão ou encerramento de alguma funcionalidade. Quando o seu uso for afetado, procuraremos avisar com antecedência pelo console, por e-mail ou pela documentação.
Podemos limitar o tráfego, acionar circuit breaking, suspender interfaces ou encerrar o serviço em situações como estas: uso suspeito de ilícito ou de não conformidade, risco à segurança da Plataforma ou dos provedores upstream, tráfego anormal e chamadas descontroladas, taxas em atraso e risco de vazamento de credenciais.
Podemos ajustar cotas gratuitas, limites de taxa e a forma como prestamos suporte. Mudanças materiais serão anunciadas.

10. Informações confidenciais

Preços não públicos, canais, especificações de interface, detalhes de incidentes e arranjos comerciais que você obtém no curso da interação com a Plataforma são informações confidenciais, e você não pode divulgá-las a terceiros sem o nosso consentimento por escrito. O conteúdo que você envia pelos serviços não é informação confidencial nossa. As obrigações desta seção continuam valendo depois do fim dos serviços.

11. Indenização

Se sofrermos reclamações, penalidades, perdas ou despesas razoáveis (incluindo honorários advocatícios) porque você violou estes Termos, infringiu direitos de terceiros, descumpriu os termos de um provedor upstream ou deixou de cumprir a lei aplicável, você deve nos indenizar ou assumir a responsabilidade correspondente, conforme exigido por lei. Avisaremos você prontamente depois que uma reclamação for apresentada e poderemos participar ou conduzir a defesa quando nossos próprios interesses estiverem envolvidos.

12. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, não somos responsáveis por perdas indiretas, punitivas ou incidentais, nem por lucros cessantes, interrupção de negócio ou perda de dados ou reputação.
Não somos responsáveis por perdas causadas por mudanças de provedores upstream, falhas de rede ou de energia, força maior, defeitos nas suas aplicações ou atos de terceiros, embora empregaremos esforços razoáveis para ajudá-lo a localizar o problema e se recuperar.
Na máxima extensão permitida por lei, nossa responsabilidade agregada sob estes Termos limita-se às taxas que você efetivamente pagou à Plataforma nos 12 meses anteriores ao evento que dá origem à reclamação.
Esses limites não se aplicam à responsabilidade que não possamos legalmente excluir ou limitar, inclusive responsabilidade por dolo ou culpa grave e responsabilidade legal do consumidor.

13. Rescisão

Você pode parar de usar a Plataforma e solicitar o encerramento da conta a qualquer momento.
Podemos suspender ou encerrar seu acesso se você violar estes Termos de forma material ou reiterada, se a lei exigir, ou quando necessário para proteger a segurança da Plataforma e dos seus usuários. Avisaremos você na medida em que as circunstâncias permitirem, e em casos urgentes podemos agir primeiro e explicar depois.
Depois do fim dos serviços, você não poderá mais acessar sua conta nem sua configuração. Guardamos registros pelo prazo que a lei exigir e tratamos os dados remanescentes de acordo com a Política de privacidade.
Quando os serviços forem encerrados por razões atribuíveis a nós e não houver violação pendente de apuração, saldos pré-pagos não consumidos poderão ser reembolsados conforme exigido por lei ou conforme acordado. Se o encerramento resultar de uma violação sua, poderemos tratar o saldo remanescente depois de descontar os valores que você deve.
As Seções 7 e 10 a 14 sobrevivem à rescisão destes Termos.

14. Notificações

Podemos enviar notificações ao seu endereço de e-mail cadastrado, como avisos no console ou mensagens dentro do produto. Mantenha seus dados de contato atualizados. Notificações sobre segurança e faturamento são consideradas entregues no momento em que você entra ou as recebe. Para nos dar uma notificação formal, fale conosco pelo e-mail support@inoneapi.ai.

15. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos por razões funcionais, comerciais ou legais. Para alterações materiais, avisaremos você com um prazo razoável antes que entrem em vigor, por anúncio, e-mail ou destaque no momento do acesso. Continuar usando a Plataforma depois que uma alteração entrar em vigor significa que você a aceita; se não concordar, pare de usar a Plataforma e solicite o encerramento da conta.

16. Disposições gerais

Podemos ceder nossos direitos e obrigações sob estes Termos a uma afiliada ou a um sucessor do nosso negócio, e avisaremos você quando o seu uso for afetado. Você não pode ceder sua conta nem suas obrigações sob estes Termos sem o nosso consentimento por escrito.
Se qualquer disposição for considerada inválida ou inexequível, as demais continuam em vigor, e as partes devem substituir a disposição afetada por uma válida que se aproxime ao máximo do significado original.
Nossa falha ou demora em exercer um direito não constitui renúncia a esse direito.
Estes Termos não criam joint venture, sociedade, relação de emprego ou de agência entre as partes.
A Política de privacidade, as regras de faturamento, a documentação e os avisos de serviço complementam estes Termos. Em caso de conflito, prevalecem os requisitos legais obrigatórios e esta seção.

17. Lei aplicável e resolução de disputas

A formação, a validade, a interpretação e a execução destes Termos são regidas pelas leis da República Popular da China, com exclusão das suas normas sobre conflito de leis.

As partes envidarão os melhores esforços para resolver qualquer disputa por negociação amigável. Se a negociação não prosperar, qualquer das partes poderá submeter a disputa ao tribunal popular com jurisdição competente no local da entidade que opera a Plataforma. Quando a lei obrigatória dispuser de outra forma, ela prevalece.

18. Fale conosco

Entidade operadora: OPENSTART TECHNOLOGY LIMITED
E-mail: support@inoneapi.ai

Você pode nos alcançar pelos canais acima com perguntas sobre sua conta, seu faturamento, a estratégia de roteamento, o conteúdo destes Termos ou medidas tomadas em resposta a uma violação. Para problemas de integração técnica, inclua o X-Gateway-Trace-ID e o horário da requisição, para que possamos localizá-la.